Morgenland Dresden Onlineshop

Häufige Fragen (FAQ)

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Gibt es eine Mindestbestellsumme?
Können Sie einen genauen Lieferzeitpunkt nennen?
Kann ich meine Bestellung an eine DHL-Packstation liefern lassen?
Kann ich meine Bestellung auch selber abholen?
Ich habe nach Abschluss meiner Bestellung keine E-Mail erhalten. Ist das normal?

 

Gibt es eine Mindestbestellsumme?
Nein. Sie müssen keine Mindestbestellsumme beachten.

Können Sie einen genauen Lieferzeitpunkt nennen?
Die Lieferzeiten der einzelnen Artikel finden Sie in den einzelnen Artikelbeschreibungen. Bitte beachten Sie auch die Hinweise bei der Anzeige Ihres Warenkorbes - dort erfahren Sie, ob die Artikel in der von Ihnen gewünschten Menge vorrätig sind. Bei den Zahlmethoden "Überweisung" und "PayPal" versenden wir Ihre Bestellung nachdem der Rechnungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Mit einer raschen Bezahlung können Sie also mithelfen, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Nachdem wir Ihre Bestellung an den Paketdienst übergeben haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie auf den Internetseiten des jeweiligen Paketdienstes verfolgen können, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Sie haben es einmal besonders eilig? Rufen Sie uns bitte an und wir prüfen, ob eine Zustellung am nächsten Werktag möglich ist.

Kann ich meine Bestellung an eine DHL-Packstation liefern lassen?
Ja. Sie können sich Ihre Bestellung gern auch an eine DHL-Packstation liefern lassen. Geben Sie die dafür erforderlichen Angaben bitte als separate Lieferadresse an. Bitte beachten Sie jedoch, dass größere Pakete nicht mehr in die Fächer einer Packstation zugestellt werden können und dann im nächsten Postamt abgeholt werden müssen.

Kann ich meine Bestellung auch selber abholen?
Ja. Sie können sich Ihre Bestellung auch gern bei uns abholen. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung bitte die Liefermethode "Selbstabholung". In der Auftragsbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail senden, nennen wir Ihnen den Termin, ab dem Sie Ihre Bestellung bei uns im Laden (Görlitzer Str. 17, 01099 Dresden) abholen können.

Informationen zu Anfahrt und Öffnungszeiten finden Sie auf unseren Internetseiten:
www.morgenland-dresden.de/kontakt.shtml  

Ich habe nach Abschluss meiner Bestellung keine E-Mail erhalten. Ist das normal?
Nein. Nach dem Abschluss Ihrer Bestätigung erhalten Sie IMMER sofort eine automatisch erstellte E-Mail - die Bestellbestätigung - in der noch einmal alle Artikel Ihrer Bestellung aufgeführt sind. Wenn diese E-Mail nicht bei Ihnen eintrifft kann dies mehrere Gründe haben:

1. Prüfen Sie bitte in Ihrem Mailprogramm, ob unsere E-Mail eventuell im Spamfilter (z.B. Ordner "Spamverdacht") gelandet ist. Dies ist u.a. bei Freemailanbietern (z.B. Gmail, GMX oder Web.de) in der Vergangenheit leider schon mehrfach vorgekommen.

2. Eventuell haben Sie sich bei Eingabe der E-Mailadresse verschrieben. Wenn Sie unseren Onlineshop in Ihrem Browser noch geöffnet haben, können Sie dies überprüfen - ggf. müssen Sie mit der "Zurück-Taste" einige Seiten zurück gehen.

Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen uns an. Wir sind Mo-Fr 11:00 - 19:00 Uhr und Sa 11:00 - 17:00 Uhr für Sie da.